7月19日上午，副省长、省公安厅厅长郑为文来到省公安厅信访处接待群众来访，倾听群众诉求，与来访群众讲情理、说法律，帮助依法解决合理诉求。

接待群众来访倾听诉求并现场办公

当日上午，南昌市新建区生米镇村民曾某和他的爱人第一个走进省公安厅信访处信访室，一进门情绪十分激动，回忆起丧子之痛难掩泪水。据夫妻二人反映，2014年4月，其子因举报他人参与强拆、盗取赣江护堤工程粗砂等事宜，被挟持殴打后经抢救无效死亡。后来案件已经到了法院，但是主要犯罪嫌疑人至今仍没有归案，希望负责此案的南昌市公安局红谷滩分局能尽快将犯罪嫌疑人抓捕归案，告慰家人。

接待室里，郑为文在悉心听取当事人陈述后，对当事人的不幸遭遇深表同情，对基层公安机关履职不够到位深表歉意。郑为文坦诚道：“这个案件是我们没有办好，没有把人抓到，向你们表示歉意。”随后，郑为文与现场接访的省公安厅有关部门负责人一起梳理分析案情，随即表示：“请你们放心，我们一定会将这个案件作为重点案件督办，督促南昌市公安局成立专门工作小组，采取专门手段，尽快将犯罪嫌疑人缉拿归案。”

要在点滴工作中实践人民警察职责

“公安机关能不能快一点查明案情、帮助我们挽回损失？”、“办案能不能更加公正、我们期待公平正义……”当天上午，郑为文还接待了另外两批来访群众，对他们反映的经济案件等方面的相关问题一一作答，要求抓紧调查核实，尽快拿出结论，依法秉公处理，及时反馈案情。得到了上述恳切的答复，来访群众均舒心而归。

郑为文指出，其实老百姓的要求很简单，就是希望公平正义，希望案件发生了能够破获，生命财产受损了能够挽回。人民警察作为公平正义的代表者，最根本的是要有一颗公正的心、正义的心、一颗为老百姓保驾护航的心，没有对工作的赤忱热爱、维护正义之心，公安工作是干不好的。

郑为文要求，全省基层公安民警要心中常怀为民之心、责任之心、敬业之心，忧国忧民，切实增强为国家工作、为人民工作的责任感、紧迫感、使命感，依法高效履行打击各类犯罪、维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的职责，努力让群众在每一起案件中感受到公平正义就在身边。要对得起自己的良心，对得起自己的职业，对得起人民警察这个响亮的称号，该破的案一定要破，该抓的人一定要抓到，给老百姓一个应有的交代，专注自身职业、追求专业技能、坚持执法良知、遵守职业操守，在点滴工作中不断提升人民警察的良好形象。