10月29日，四川省信访工作制度改革新闻发布会在成都召开，省信访局副局长邓大江等有关负责人就全省信访工作最新情况作介绍，我省“阳光信访”建设将实现坐在家里就可以完成信访投诉。

何谓“阳光信访”？“信访人对信访办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价。”邓大江介绍说，将信访工作置于阳光之下，并把满不满意的评判权交给群众。

今年1月，四川省网上信访信息系统正式上线运行，这是我省网上信访的主要平台，目前接入有权处理信访问题的部门（单位）1.5万余家，用户超过2.5万人。同时，辅以省委书记、省长信箱，省信访局门户网站和投诉受理平台等，畅通网上信访渠道。记者了解到，今年上半年四川网上信访量已经占信访总量的59.4%。

省信访局机关党委书记赵红丽告知，系统能适时将办理进度通过电话、短信、网上回复等方式向群众主动反馈，保障信访人和社会公众在信访领域的知情权、参与权、表达权和监督权。

此外，根据日前中共四川省委办公厅、四川省政府办公厅转发的《省信访局关于进一步加强网上信访工作的意见》，将打破市（州）、县（区）没有适于网上信访的投诉平台，群众有问题就只有直接向国家信访局投诉平台和省信访局投诉平台反映的束缚，完善全省网上信访信息系统。这意味着，全省信访人坐在家里就可以完成投诉。