日前，贵州省纪委监察厅出台了《纪检监察机关信访举报转送件办理工作实施办法》（以下称《实施办法》），对全省纪检监察机关信访举报转送件办理流程、督促检查、约谈与问责工作进行规范。

《实施办法》以问题为导向，紧扣中央纪委有关文件精神，要求建立健全信访举报转送件电子台账，将信访举报转送件分为重要转送件和一般转送件两类，将办理流程规范细化为：分级录入、对接数据、分流转办和处置跟踪四个步骤，并对每一步的办理程序、方式和要求作出具体规定，确保转送件信息录入详细及时、运行轨迹完整可查、转办流向清楚可查、办理情况常态化反馈，提升办理时效和质量。

“规范信访举报转送件办理流程，就是要推动各级纪检监察机关依法依规、及时认真处理转送件，确保不积压、不隐匿、不丢失、不泄露，不断提升信访举报工作水平。”贵州省纪委信访室有关负责人说。

如果规定的办理流程得不到严格执行怎么办？对此，《实施办法》明确，转送机关信访举报部门要每月对转送件逐件进行核对，并对重要转送件进行重点跟踪，不定期抽查，并通过一定载体进行反馈、督促和通报。对工作不认真、责任不落实，推诿扯皮导致转送件积压等问题的，约谈相关负责人，责成其说明情况；对遗失、隐匿、丢失、擅自销毁上级转送件及压件不办等行为的，对相关单位及责任人实行责任追究。

“就是要确保件件有着落，事事有结果。”贵州省纪委信访室有关负责人表示，《实施办法》出台后，将为加强和规范上级转送信访举报件办理工作，推动群众举报反映问题及时到位处理，有效减少重复访、越级访的发生提供制度保障。（贵州省纪委）