今年以来,省直机关工委紧紧围绕“服务中心、建设队伍”核心任务,在省直机关开展以“机关服务基层、党员服务群众、合力推动发展”为主要内容的“两服务一推动”工作,引导省直机关基层党组织和党员干部深入基层、服务群众、推动发展中转作风、走前头、作表率,努力走出一条“有别于东部、不同于西部其他省份发展的机关党建新路子”。

党建扶贫:机关基层同频共振助推小康

“小康不小康,关键看老乡”。机关党组织与农村基层党组织、困难党员群众结成“一对一”帮扶机制,拓展信息互通渠道,掌握了解帮扶情况和问题,扎实推进精准扶贫,在省直机关逐步形成“城乡贯通、常态运作、全面帮扶、多元互动”的帮扶模式。一是精准化调研。立足精准调研,摸清实情建档立卡,因户施策帮扶,努力做到精准化识别、针对性扶持、动态化管理。省政府办公厅在调研挂帮点乡村公路、人畜饮水等10个亟需解决问题的基础上,采取“一事一表、一户一档”办法,建成“一对一”帮扶对子。二是多样化培训。立足务求实用,精心设计驻村工作培训内容,以灵活多样的方式开展培训,努力做到“按需施教,学以致用”。省直各单位根据基层需求,结合自身职能职责,共开展各类培训1351场次,让驻村干部既驻得下,更助得好。三是全局化帮扶。立足捆绑帮扶,充分撬动机关党组织和党员帮扶力量,形成“一人驻村,全局帮扶”的格局。省直各单位选派596名干部和451名村支部“第一书记”,深入全省88个县开展驻村帮扶工作。省直机关1783个党组织与2678个农村党组织、596名党员干部与农村3789名生活困难党员群众结成帮扶对子；各单位驻村干部共帮助群众办理实事523件,协调化解矛盾纠纷211件,帮助引进项目106个,协调帮扶资金1.09亿元。

服务社区群众:党员用行动承诺践诺

坚持“三联三亮五服务”,促进党员在社区亮身份、做承诺,变“八小时”党员为“全天候”党员,构建党员“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的新格局。一是三方联动,让在职党员到社区报到“不落空”。实行机关党组织、在职党员、社区党组织三方联动。把在职党员到社区报到情况作为党建工作考核的重要内容,把党员进社区报到情况作为单位党员年度考核的重要内容,作为党员民主评议、评先选优和提拔使用的重要依据。社区每半年将在职党员发挥作用、服务群众等向党员所在单位党组织进行一次集中反馈。二是三个亮出,让在职党员服务群众成“硬任务”。持证报到、持卡服务、持证承诺让党员亮出党员身份、亮出服务岗位、亮出承诺业绩,使党员履岗有责任,工作有压力,服务有任务。三是五个服务,为在职党员发挥作用“搭平台”。根据社区和群众实际需求,组织开展主题服务、专业服务、菜单服务、志愿服务、网络服务五服务,让党员在服务群众中发挥先锋模范作用。省地矿局在实行“居民点单、社区定单、支部派单、党员领单”的菜单式服务,帮助社区解决环境卫生整治、停车场管理等10余项实事。目前,省直机关共有15698名在职党员到社区报到,认领志愿服务岗位11120个,开展志愿服务活动23000人次,受到社区和群众好评。

志愿服务:党员专业技术服务成闪亮品牌

一个党员就是一面旗帜,共产党员应是当然的志愿者。一是“重”特色建队伍。以省直单位机关党组织为主体,将省直机关热心公益、具有一定专业技能的医疗、科技、法律等党员专业技术人员吸纳进来,组建了省直机关医疗卫生、法律咨询、生态环保、农业科技、食品药品、抗灾救灾6个特色党员专业技术志愿服务队,下设48个分队,党员专业技术志愿者2316人,开展党员专业志愿者服务1567人次。二是“多”渠道兴服务。开展全方位、多层次的志愿服务活动。着力打造省直机关专业技术志愿服务品牌。省农科院建立了粮油作物、棉花、果树等8个农业专业技术志愿服务分队,采取现场培训方式,先后深入全省30多个县市,组织培训观摩200多场次,服务群众8000多人次,帮助农民和涉农企业解决技术难题。省卫计委医疗专业技术服务队深入全省7个市(州)、14个老少边穷县,开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动,为1万多名患者进行义诊、200余名白内障患者免费施行了复明手术,成功率达100%。三是“细”考评促长效。建立考评表彰机制,建成志愿者大数据库,健全服务台账,开展“志愿者之星”、“优秀党员志愿服务队”等评优活动,提升参与志愿服务活动积极性。

服务发展:党支部战斗堡垒作用更加坚强

“支部靠前,直击需求；党员在前,直面问题”。一是坚持目标导向。以推动基层发展为目标,充分发挥省直机关掌握政策、项目、人才、资金、技术、信息等资源优势,采取“集中服务”与“分散服务”、“定期服务”与“日常服务”相结合的方式,定期组织机关党支部书记(处长)深入基层开展“点对点”服务,帮助基层解决发展中遇到的困难和问题。二是坚持问题导向。定期收集、梳理汇总基层需要解决的“服务清单”和意见建议,向九个市(州)和贵安新区搜集到需56个省直单位解决的“服务清单”和意见建设1230个,目前省直单位已协调解决问题965个。三是坚持责任导向。建立重点项目党支部书记(处长)负责制,明确责任部门和责任人,加强跟踪督促,确保问题解决、服务到位。省发改委实行一个项目,一个推进小组、一套推进方案,逐一提出落实措施和办法,深入瓮福(集团)有限责任公司、贵安新区高端装备制造产业园、龙里医药工业园区等企业或园区90余次,主动提供“保姆式”、“帮办式”服务,协调解决帮扶项目256个,共计6.1亿元。

窗口示范服务:服务群众满意度显著提升

党员示范岗不仅是一种称号,更是一种责任、一种使命。在省直政务窗口开展“党员示范岗、党员示范先锋岗”创建,改进窗口工作作风,提高群众满意度。一是抓亮牌示范。亮身份让群众一看便知,亮标准让群众一看便明,亮承诺让群众一办便晓。省政府政务服务中心共设立56个单位服务窗口,党员示范岗窗口41个,占服务窗口总数的73%。党员先锋岗窗口20个,占服务窗口总数的36%。二是抓组织推动。定期组织召开“党员示范岗、党员先锋岗”交流会推进会,就如何深化、丰富示范岗建设的方法手段及改进措施进行深入交流研讨。三抓量化考核。实行动态管理,量化考核,不搞“一锤定音”出现问题及时撤换。使每个党员示范岗既有压力,又有动力,始终保持着奋发向上的工作热情,处处走在前,做表率。截至目前,省政务服务中心窗口共受理申请68206件,办结51362件,平均办结率75.3%,办事群众满意率100%,该中心的网上网下、虚实结合、线上线下“一站审批”案例,被评为全国行政服务大厅典型案例“百优”称号。