11月12日至13日，全国办信工作现场交流会在渝召开。来自全国各省、自治区、直辖市和计划单列市、新疆生产建设兵团、中央和国家机关有关部委信访部门的负责同志参加会议。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴，国家信访局副局长范小毛出席会议；市委副书记张国清，市委常委、政法委书记刘学普，副市长、市公安局局长何挺出席相关活动。

舒晓琴在讲话中强调，办信工作是信访工作的重要组成部分，各地各部门要认真贯彻落实习近平总书记关于办信工作的重要指示精神，改革创新、扎实工作，努力开创信访工作新局面。要进一步提高做好办信工作重要性的认识，充分认识做好办信工作是保持党和政府同群众密切联系的重要体现、服务党委政府科学民主决策的重要举措、有效减少群众走访的重要前提；要进一步找准补齐办信工作的短板，更加注重和规范办信工作基础业务，推动及时就地解决群众合理诉求，加强来信信息的综合分析；要进一步加强办信工作的组织领导，加强队伍建设，强化工作保障，确保办信工作扎实有效开展。

张国清到会致辞。他代表市委和孙政才书记向大会召开表示祝贺。他指出，重庆市委、市政府始终坚持把信访工作作为维护社会和谐稳定的重要基础性工作，摆在战略和全局的高度统筹推进，全市信访工作制度化、规范化、法治化水平不断提升，信访形势持续平稳向好。他表示，本次会议为重庆提供了难得的交流学习机会，重庆将认真贯彻落实会议精神，学习借鉴兄弟省区市的经验和做法，不断提高办信工作水平。