仔细检查病症、认真查看患者病历、询问最近用过什么药……６５岁的藏族女医生寒梅用藏语和患者交流，麻利地用电脑开处方，并把显示处方的屏幕正对着患者。

“我的藏族朋友们几乎都知道寒梅，一打听到她在这就来了。”来自青海海西蒙古族藏族自治州唐古拉山镇２２岁的索南拉吉，因眼疾特意来找寒梅。

能说一口流利藏语和普通话的寒梅，曾是青海省海西州格尔木市人民医院的医生。退休前她志愿为科考队和环保组织做医疗保障和藏汉翻译，退休后更是常年跟随绿色江河环保组织做医疗保障、清理青藏线垃圾。

“有些藏族老乡不懂汉语，加上很多老病号都希望我继续从医，现在我身体还可以，就来发挥点余热吧。”冬季环保活动不多时，她在格尔木一家医院坐诊，有活动了就请假去。

有人劝她退休后开个诊所，比在医院收入高，挣点钱养老、旅游都不错，老太太一口回绝：“只为挣钱没意思，我要和志愿者们在一起，共同守护青藏高原的生态健康。”

由于部分山区牧民看病困难，每次去高海拔地区参加活动前，除了带上常备药箱，她还会特意为牧民准备一些药品。

“牧区多发眼疾和关节炎，每次上山前，我都会买两三千元的药品，免费送他们用。而我们在山上遇到车坏了、牛羊没了或者马没了，有什么需要牧民们都乐意帮，走到哪儿人们都尊重我们。”寒梅说。

身材瘦小的寒梅，头发花白但精神饱满，挽了发髻显得干练有力。然而随着年龄的增长，老太太去高海拔地区的反应越来越明显，“现在年龄大了，有时一上山头疼的吃不下饭，没有动力坚持不下来，也不会参与。”

她与曾任玉树治多县县委副书记索南达杰是同班同学。索南达杰致力于可可西里地区的生态保护，１９９４年１月，他与违法盗猎藏羚羊的不法分子搏斗，英勇牺牲。

“当时治多县很穷，他在格尔木时经常到我家吃住，和我们聊考察发现的藏羚羊尸骨、野牦牛骨头和河水破坏情况，后来他牺牲了，这些事情对我触动很大。”寒梅说。

寒梅说，由于绿色江河环保组织的多数活动在青藏高原，因此她去过很多藏区，包括玉树藏族自治州的曲麻莱、海西州的雁石坪、沱沱河和西藏的那曲等，在那免费为乡亲们诊治，和他们聊环保观念。

问及高超的医术是怎么学的？她笑着说：“我这医术没什么特别好，就是服务态度好，耐心和病号交流，帮助他人快乐自己嘛。”